FORMAÇÃO BÁSICA DE RECEPCIONISTAS
PARA EVENTOS

= Seja uma Profissional de Mercado Promissor =


Paulista Wall Street Hotel
São Paulo - SP

MATERIAL DIDÁTICO => APOSTILA!

Paulo Bruin => 25 Anos de Experiência em Feiras, Congressos e Exposições!

= CONTEÚDO TEMÁTICO

Introdução:

  • Definição de Evento e Histórico de Feiras & Congressos;
  • Tipos de Eventos & Terminologia;
  • Mercado de Eventos no Brasil;
  • Turismo de Negócios & Eventos;
  • Noções de Planejamento & Organização de Eventos.

Normas de Conduta & Ética:

  • Promotores e/ou Organizadores;
  • Comissões de Suporte;
  • Conferencistas;
  • Convidados;
  • Inscritos.

Aspectos Importantes:

  • Planilhas de Controle para Receptivos em Hotéis e Aeroportos;
  • Relacionamento com o Cliente x Seleção & Contratação;
  • Treinamento Básico Prévio;
  • Setores de um Evento;
  • Material de Apoio;
  • Uniforme.

Receptivo em Feiras e Exposições:

  • Estandes de Empresas ou Entidades;
  • Secretaria & Central de Atendimento.

Receptivo em Congressos e Similares:

  • Modelo de Ordem de Serviços para Centros de Convenções;
  • Estilos de Salas de Conferências;
  • Montagem & Funcionamento da Secretaria Executiva;
  • Organograma de Palestras;
  • Comissões de Suporte & Organograma;
  • Atendimento em Geral:
    • Conferencistas;
    • Participantes;
    • Auditórios e Salas de Apoio;
    • Imprensa;
  • Modelos Básicos de Manuais de Procedimentos & Orientações:
    • Conferencistas;
    • Moderadores;
    • Convidados;
  • Supervisão & Controle:
    • Serviços de Terceiros;
    • Centro de Convenções.

Reguralização Profissional:

  • Procedimentos de Fiscalização do Ministério do Trabalho e Emprego;
  • Inscrição no Instituto Nacional do Seguro Social x Ministério da Previdência e Assistência Social;
  • Cadastramento na Prefeitura x Recibo de Pagamento de Autônomo.

= FICHA TÉCNICA

Público Alvo:

  • Estudantes, profissionais autônomos, representantes de agências & empresas especializadas em receptivos e demais interessados.

Material Didático:

  • Apostila com 49 páginas de textos e modelos.

Dinâmica de Trabalho:

  • Exposições teóricas e cases de atendimento (dicas produtivas).
= INSTRUTOR & CONFERENCISTA

Paulo Celso de Bruin, especialista em planejamento, promoção, organização e gestão de eventos, atuando neste segmento há 25 anos na qualidade de diretor, gerente ou consultor de empresas, instituições e entidades, tais como: Guazzelli Associados Feiras e Promoções; Bloko Consultores Associados em Congressos; Sergel Congressos e Empreendimentos; The Best Eventos; Inforpress Assessoria de Comunicação Social; Associação Brasileira de Empresas de Eventos; Cipa Produtos e Serviços; Universidade de São Paulo; Sociedade Brasileira de Automação Industrial e Computação Gráfica; Governo do Distrito Federal; Pontifícia Universidade Católica de Campinas; Pacin Eventos; Agência Brasil de Segurança; Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, entre outras. Idealizador de dezenas de iniciativas, destacando-se: Salão Internacional de Computação Gráfica; Feira Internacional da Reprografia; Asia Trade Show; Feira da Indústria de Tintas, Vernizes e Produtos Correlatos; Salão Internacional da Pré-Impressão; Mega Liquidação. Conferencista de diversos programas de capacitação, reciclagem e atualização profissional, tendo desenvolvido vários Cursos promovidos e/ou apoiados por expressivas entidades em São Paulo e diversas cidades do Brasil. Coordenador de cerca de 400 Seminários, Simpósios, Exposições, Workshops, Feiras, Congressos. Pioneiro na realização de cursos independentes na área de eventos. Um dos autores brasileiros com o maior número de páginas de literatura para feiras, congressos e exposições. Atualmente, consultor de negócios & treinamentos e promotor de eventos. Em 2006, ministrou dezenas de cursos nas seguintes localidades: Aracaju (SE), Bauru (SP), Belém (PA), Botucatu (SP), Cascavel (PR), Joinville (SC), Macapá (AP), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP) e Vila Velha (ES). Diretor Técnico do IBEV - Instituto Brasileiro de Eventos. Em 2007, até agora: Brasília (DF), Campo Grande (MS), Salvador (BA), São Paulo (SP) e Volta Redonda (RJ).

= DETALHES & CONTATOS

Telefone: (11) 5583-1620
E-mail:
info@paulobruin.com.br / Site: www.paulobruin.com.br

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